ליאור ערוסי - Lior Arussy

ליאור ערוסי הוא מחברם של שבעה ספרים ואחד המומחים המובילים בעולם בנושא חוויית לקוח, טרנספורמציה ושינוי, ומייסד חברת הטרנספורמציה Strativity Group.
ערוסי עבד עם כמה מהמותגים המובילים בעולם בכתיבת הפרק הבא בהצלחתם: מרצדס בנץ, דלתא איירליינס, וולמארט, פדקס, ג'ונסון אנד ג'ונסון , פיצה האט, רויאל מייל, מזדה, ומסטרקארד.