הספר המכונן בכל הנוגע להשפעה ושכנוע שזכה לפופולריות אדירה ולתרגום ל־44 שפות, חוזר במהדורה מעודכנת עם מחקרים נוספים, תובנות חדשות והתייחסות ייחודית לאדפטציה של עקרונות ההשפעה באינטרנט וברשתות החברתיות.
במהדורה החדשה של רב המכר עטור השבחים מסביר הפרופ' לפסיכולוגיה רוברט צ'לדיני – מומחה עולמי מוביל בתחומי ההשפעה והשכנוע – את הגורמים הפסיכולוגיים שמעודדים אנשים להגיד "כן", לצד דרכים ליישום אתי של התובנות האלה בנסיבות עסקיות ובחיי היום־יום. בעזרת סיפורים ודוגמאות מעוררות הזדהות, צ'לדיני מציג את הנושא בעל החשיבות המכרעת בצורה קלה ונגישה.
צ'לדיני מארגן את טכניקות ההשפעה לפי עקרונות אוניברסליים, מציג מחקרים ויישומים חדשים, ומלמד כיצד להשתמש בהם כדי לחזק ולייעל את יכולת השכנוע – וחשוב לא פחות, כיצד להגן על עצמנו מפני ניסיונות השפעה לא ישרים. גם אם נדמה לכם שאתם מכירים את העקרונות, אם לא תבינו את הדקויות והמורכבויות שלהם, אתם עלולים לגלות שהעברתם את הכוח הטמון בהם לידי מישהו אחר.
עקרונות ההשפעה של צ'לדיני:
הדדיות: הדחף הפנימי להחזיר לאחר את מה שסיפק לנו, וכיצד להימנע מתגובת יתר.
מחויבות ועקביות: ברגע שנבחרה או נקבעה עמדה, אנו פועלים להתנהג בעקביות לאור המחויבות הזו כדי להצדיק את החלטותינו.
הוכחה חברתית: כשאנחנו לא בטוחים, אנו מסתכלים על אנשים שדומים לנו כדי ללמוד מהם את הפעולות הנכונות.
חיבה: הנטייה להסכים עם אנשים שאנחנו מחבבים, והנטייה של אחרים להסכים איתנו כאשר אנחנו מחבבים אותם.
סמכות: אנו נוטים יותר לומר "כן" לאנשים הנתפסים על ידינו כבני סמכא ובעלי ידע, ניסיון או מומחיות רבים יותר.
מחסור: אנו רוצים יותר ממה שפחות זמין לנו או ממה שזמינותו הולכת ופוחתת.
אחדות: אנשים נוטים יותר להיענות בחיוב למישהו שהם מחשיבים כ"אחד משלנו".
השפעה, הנסמך על 40 שנות מחקר מבוסס ראיות, הוא מדריך מקיף ומרתק שיעזור לכם להשתמש בעקרונות האלה כדי להניע אנשים בכיוון הרצוי לכם.
פרופ' רוברט ב' צ'לדיני הוא מרצה וחוקר מצטיין לפסיכולוגיה באוניברסיטת אריזונה, ובעל תואר שלישי מאוניברסיטת קולומביה. כיהן כנשיא האגודה האמריקאית לפסיכולוגיה חברתית ואישיותית. צ'לדיני הוא הנשיא והמנכ"ל של Influence at Work המתמקדת בהרצאות והדרכה מקוונת ארגונית, שעם לקוחותיה נמנים גוגל, מיקרוסופט, סיסקו, קוקה־קולה, IBM, מריל לינץ', פייזר, אסטרה זנקה, אוניברסיטת הרווארד, משרד המשפטים האמריקאי ונאט"ו.
כהוקרה על הישגיו המחקריים הבולטים ותרומתו במדעי ההתנהגות, ד"ר צ'לדיני נבחר לאקדמיה האמריקאית לאמנויות ולמדעים ולאקדמיה הלאומית למדעים. יש לו למעלה מ־230 פרסומים מקצועיים ומדעיים.
"צ'לדיני הוא סנדק ההשפעה... בין שאתם מנסים להשפיע על אחרים, ובין שרצונכם להבין כיצד אחרים משפיעים עליכם, הספר הזה יראה לכם את הדרך".
– ג'ונה ברגר, פרופסור בבית הספר למנהל עסקים ווֹרטון ומחבר השפעה בלתי נראית והקטליסט (בעברית בהוצאת מטר)
"אילו יכולתם לקרוא רק ספר אחד על הדרכים להגברת האפקטיביות שלכם בעסקים ובחיים, הייתי ממליצה על השפעה. הספר הזה הוא מלאכת מחשבת, וצ'לדיני הצליח איכשהו לעשות אותו מופלא אפילו יותר".
– קטי מילקמן, פרופסור בבית הספר למנהל עסקים ווֹרטון באוניברסיטה של פנסילבניה, מגישת הפודקאסט "Choiceology" ומחברת הספר איך להשתנות (בעברית בהוצאת מטר)
"השפעה הוא קריאת חובה לכל מי שרוצה להבין את תהליך קבלת ההחלטות. זהו ספר שראוי בהחלט למעמד קנוני בתחומי הפסיכולוגיה והכלכלה ההתנהגותית".
– בארי ריטהולץ, יו"ר ומנהל השקעות ראשי בחברת Ritholtz Wealth Management
"ספר פנומנלי! בין שרצונכם להקפיץ את המכירות או להשיג עסקה טובה יותר, ובין שרצונכם לשפר את מערכות היחסים שלכם, השפעה מציע עקרונות מוכחים מדעית שיכולים לשנות את חייכם".
– ד"ר דניאל ל' שפירו, מייסד ומנהל תוכנית המשא ומתן הבינלאומית של הרווארד
"השפעה ראוי ביותר למעמדו כספר המוסמך ביותר בנושא. המהדורה המעודכנת הזאת לימדה אותי המון ותלמד גם אתכם".
– טים הרפורד, מחבר הכלכלן הסמוי ויש היגיון בחיים
"השפעה היה ונשאר חיבור מעמיק ומבריק שמתאר את עקרונות היסוד של ההתנהגות האנושית – ועכשיו עם עיקרון חדש שהתווסף בתזמון משובח".
– ג'פרי פפר, פרופסור להתנהגות ארגונית בבית הספר למנהל עסקים באוניברסיטת סטנפורד
פרופ' רוברט ב' צ'לדיני הוא מרצה וחוקר מצטיין לפסיכולוגיה באוניברסיטת אריזונה. בוגר תואר ראשון מאוניברסיטת ויסקונסין, תואר שני מאוניברסיטת צפון קרוליינה ותואר שלישי מאוניברסיטת קולומביה. כיהן בעבר כנשיא האגודה האמריקאית לפסיכולוגיה חברתית ואישיותית. עם לקוחותיו נמנים גוגל, מיקרוסופט, סיסקו, קוקה קולה, IBM, מריל לינץ', פייזר, אסטרה זנקה, אריקסון, קודאק, אוניברסיטת הרווארד, משרד המשפטים האמריקאי ונאט"ו. מגזין פורצ'ן ציין את הספר כאחד מ-75 ספרי העסקים החכמים ביותר.
בלחיצה על הרשמה אני מסכים לקבל מידע שיווקי, מבצעים והטבות באמצעות דוא"ל ו/או הודעות SMS ומסכים לתנאי השימוש